3 år thomanngaranti

Ditt köp hos Thomann är säkrat genom vår 3 år thomanngaranti, detta innebär att vi förlänger tillverkarens garanti (normalt 12 månader) till hela 36 månader på vår bekostnad!

Varför gör vi detta?

Vi står bakom produkterna vi erbjuder.
Vi är huvudåterförsäljare för alla kända varumärkestillverkare och erbjuder alternativa högkvalitativa egna produkter till gynsamma priser.
Vid valet av produkterna som ingår i vårt sortiment prioriterar vi kvalitet. En produkt som inte motsvarar våra kvalitetskrav, oavsett om de andra produkterna från den tillverkaren är bra, kommer inte in i vårt sortiment. Vår kvalitetskontroll och våra sex fackverkstäder garanterar dig bästa möjliga servicekvalitet och tillsammans med den effektiva logistiken från våra lagermedarbetare kan vi ofta göra reparationer snabbare än tillverkarna själva. Därför säger vi med gått självförtroende att thomanngaranti är värdefull och förlänger tillverkarens garanti upp till 3 år.

Vilka undatag finns det?

Förbrukningsmaterial såsom stämgafflar, trumpinnar, cymbaler, batterier, förstärkarrör och bländarrör är undantagna – vilket är ganska självklart.
Förslitningsskador på instrument täcks bara om de uppkommit trots noggrann och riktig skötsel av instumentet eller på grund av bevisligen bristfällig bearbetning. Exempelvis kommer även en dyr trumpet att bli zinkfrasad om den inte sköts riktigt och rengörs från saliv och svett efter användning. Vi är ärliga, för bristande skötsel kan varken vi eller tillverkaren ansvara för. De instrument som kräver speciell hänsyn kommer med en bifogad instruktion för lämplig skötsel.
För förbrukningsmaterial (oförbindligt) liksom för produkter med mer än 3 års tillverkargaranti gäller naturligtvis tillverkningsgarantin.

Vad gör man när varan går sönder?

Innan du skickar tillbaka något ber vi dig att ta kontakt med vår kundsupport. Det gör du antingen genom att anmäla skadan direkt i ditt kundcenter, genom att e-posta till sweden@thomann.de eller genom att ringa dem på nummer 0049/9546 9223 642.

Om det ej går att reparera?

En produkt som ej går att reparera byts mot en ny produkt. Om samma modell inte är tillgänglig erbjuder vi en liknande produkt inom samma prisklass eller återbetalar hela summan, även mot slutet av din 3-åriga thomanngaranti. Detta kräver förstås att den köpta produkten använts på ett korrekt sätt.

Konstitutionell Garanti?

Den konstitutionella garantin på 24 måndader gäller fortfarande. Då vi förlänger garantin, uppstår normalt inga negativa effekter eller inskränkningar för våra kunder och vi behöver inte förklara skillnaden mellan konstitutionell garanti och garanti.

Frågor?

... att Thomann sedan 2002 har en avdelning för kvalitetssäkring som uteslutande sysslar med förbättring av sortimentets produktkvalitet? Motsvarar en artikel inte våra förväntningar avseende kvalitet, bearbetning och funktion tar vi inte in den i vårt sortiment respektive tar bort den ur sortimentet. Våra egna produkter förbättras ständigt i samarbete med tillverkarna. Många framstående märkestillverkare förlitar sig numera på den återkoppling som vår kvalitetsäkring ger för att förbättra sina produkter.

Hur man kontaktar oss

Ytterligare fördelar med Thomann

3 års Thomann garanti

30 dagar öppet köp

Reparationsservice / Fackverstad

Europas största lager

Serveras med kärlek!